답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 하드디스크 하나가 인식이 안된다면 특정 하드디스크의 문제일 가능성이 높습니다. 이런 경우에는 서로 슬롯을 바꿔 보시기 바랍니다. 예를 들어 1번 슬롯 HDD와 2번 슬롯 하드디스크를 바꿔서 특정 슬롯에서만 인식이 안된다면 NAS의 문제로 보이니 당사로 AS를 보내 점검을 받아 보시면 되며, 슬롯을 바꿔도 특정 하드디스크만 인식되지 않는다면 하드디스크를 PC에 연결해 확인해 보시거나, 하드AS를 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스에서 사용중인 2개의 하드중에 1개의 하드가 인식되지 않고 있습니다. 어제 까지만 해도 정상 적으로 사용을 했었습니다. 이럴때는 어떻게 해야 하는지 궁굼하네요