답변 너무 불친절하네요.

어제 공유기랑 다른 AS에 대한 글을 남겼는데 답변이 너무 불친절해서 다시 글을 씁니다. 솔직히 고객 입장에서는 안되고 몰라서 문의글 올린거 아닙니까? 그리고,설명서에도 공유기 해킹일때 어떻게 하라고 나와있기라도 해야되는데 그런거 한줄도 없지 않습니까? 예전에 다른 공유기 회사 제품을 10년넘게 사용했는데도 이상이 없었는데 공유기 해킹 당해서 당황해서 글을 남겼는데 만약에 고장나면 AS로 택배받는데 언제 걸리냐고 물어보면 그냥 어느정도 걸릴수 있다고 해주는게 맞지,고장안난다고 하는게 답변이라고 하고 달아놨습니까? 그리고 증상이랑 문의글 구체적으로 남겼으니까 그냥 답변만 해주면 되지 왜 사견을 쓰시나요? Q&A에서 불친절이라는 검색을 하니까 글이 꽤 나오더군요. 이미 샀으니까 어쩔수없이 사용하는데 다음부터는 진짜 쓰고 싶지 않네요. 다른 사용자분들도 당한 사람들은 두번째부터는 안살려는 사람 많을것같습니다. 어이가 없어서 글을 남깁니다.