A3004NS-DUAL 질문입니다.

1. 원래 상자안에 들어있던 정품어댑터를 쓰는게 당연한 것인데, 뭐하러 다른 어댑터를 쓰겠습니까. 게다가 공유기를 처음에 설치한 이후로 전원을 계속 켜놓은 상태입니다. 2. USB하드는 이미 제거다해서 테스트 해봤지만 이상없었습니다. 참고로 하드디스크도 공유기와 비슷한 시점에 구매했습니다. 디스크검사와 조각모음은 이미 다 해놓은 상황이구요. 만약 하드디스크에 문제가 있었다 하더라도 저희가 사용하는 파일서버(SMB)만 정상적으로 동작이 되지 않는 문제가 일어나지 펌웨어 업데이트 자체가 동작되지 않을 정도의 심각성은 아니라고 생각합니다. 당연히 USB하드를 분리하고 재부팅도 했습니다. 3. 만약 이 문제가 공유기를 1~2분정도 껐다가 켜서 해결된다 하더라도 매번 공유기를 껐다가 1~2분정도 대기 후 다시 시작해야 하는 것이 정상적인 상황이라 보여지지 않습니다. 4. 결론은 공유기의 안정성 문제가 아닐까요? 제가 볼 때는 펌웨어 업데이트 이후로 문제가 발생되고 있습니다. 펌웨어 문제일 수도 있고, 공유기 자체의 문제일 수도 있겠죠? 하드디스크 또한 다른 공유기에서 동작이 잘 이루어지고 있습니다. 5. 이 문제를 해결하기 위해서 귀사에서는 어떻게 할 것인지 말씀해 주십시오. --------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 1번 내용과 3번 내용은 동일하게 공유기가 정상구동을 못하고 있는 상태에서 나타날 수 있습니다. 일단 전원아답터가 전용아답터인 12v2a 가 맞는지 부터 확인해 보시기 바라며, 정품 아답터가 맞다면 공유기 전원을 완전히 끈 상태에서 1~2분정도 대기 후 다시 시작해 이용해 보시기 바랍니다. (*부팅 전에는 일단 USB 하드를 제거하고 재부팅 해주시기 바랍니다.) 만약 이렇게 부팅이 되어 정상적으로 동작하게 된다면 문제가 없겠지만, 만약 이런 문제가 재발한다면 고객님의 하드디스크로 인해 공유기가 문제가 생기는 상태로 진입할 수도 있으니 가능하면 다른 메모리나 하드디스크를 장착하고 이용해 보시기 바라며 원래 사용하시던 하드는 PC에 연결해서 '디스크 검사' 와 '디스크 조각모음' 을 수행하고 다시 이용해 보시기 바랍니다. 2. 해당 메세지처럼 나오는 부분에 대해서는 확인해 보도록 하겠습니다. 현재 사용하시는 펌웨어는 최신 버전이 맞습니다. 감사합니다.