답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 랜카드는 공유기와 다르게 설정을 하는 부분이 없습니다. 설치 환경을 달리하여 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
금주 월요일에 구매하여 오늘 받았습니다.
무선랜카드 모드, AP 모드 설정이 모두 주기적으로 끊깁니다. 주기는 일정하지 않지만 연결이 끊긴다는게 문제입니다. 인터넷이 사내망이지만 외부로 연결 됩니다. 드라이버 버전은 ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12)를 이용했습니다.
해결부탁드립니다
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 랜카드는 공유기와 다르게 설정을 하는 부분이 없습니다. 설치 환경을 달리하여 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
금주 월요일에 구매하여 오늘 받았습니다.
무선랜카드 모드, AP 모드 설정이 모두 주기적으로 끊깁니다. 주기는 일정하지 않지만 연결이 끊긴다는게 문제입니다. 인터넷이 사내망이지만 외부로 연결 됩니다. 드라이버 버전은 ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12)를 이용했습니다.
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