답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 직접연결시 인터넷 연결이 안되었다면 회선쪽 장애가 발생된 상태로 보이며 이후 재연결시 공유기에서 외부ip를 못받아 오는경우라면 인터넷 모뎀 공유기를 모두 재부팅후 동작유무를 비교해 주시기 바랍니다. 동일한경우 공장초기화후 아래 방법을 재설정하여 연결이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


갑자기 인터넷이 안되었는데. 공유기를 빼고 랜선을 직접 컴퓨터에 꽂아도 인터넷이 안되었는데. 하루가 지나고 나서 보니 인터넷이 되더군요. 그래서 인터넷회사에 신청했던 AS도 일단 보류하고 랜선을 다시 공유기에 연결하니 피씨와 공유기는 연결이 되어 106.108.0.1 에 접속하여 모든 옵션과 상태확인이 되나 공유기에서 외부인터넷신호를 잡지 못하고 아이피가 계속 0.0.0.0으로 멈춰있습니다. 그래서 다시 랜선을 빼어 피씨에 연결해보니 피씨에서는 인터넷을 인식합니다. 이런경우도 고장으로 볼수 있는건지요. 만약 제가 설정을 잘못만져서 그런것일까 싶어 공유기 초기화 리셋하고 다시 연결해보아도 피씨와 공유기는 인식이 되는데 공유기에서 외부 인터넷신호를 잡지 못하는 상태입니다. 새로 구입해야 하나요?