답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 제품의 문제로인해서도 나타날 수 있으나 명령을 수행하는 과정에서 오류가 있어도 증상은 발생 될 수 있습니다. 비교 가능하신 다른 컴퓨터나 브라우져를 이용해서 확인을 부탁드리니다.

감사합니다.  


안녕하세요. NAS3를 사용하고 있습니다. 현재 펌웨어 버젼이 1.2.28이라 펌웨어 체크를 해보니 1.2.54버젼이 있어 자동 업그레이드를 했습니다. 헌데 시간이 너무 오래걸리고 완료가 되지않은 상태에서 관리자페이지를 찾을 수 없다고 나오네요. 도우미 프로그램 종료 후 도우미 재시작시 같은 공유기네트워크에 물려있는 나스를 찾지 못합니다. 두번이나 이런 현상이 나와 홈페이지에서 펌웨어를 직접 다운받아 수동으로 진행을 해봐도 결과는 마찬가지 였습니다. 강제종료 후 다시 작동시키면 이상없이 정상 작동합니다. 현재 엔플레이어 어플을 통해서 webdav로 영상을 스트리밍하여 사용중인데 문제없이 잘 재생됩니다. 펌웨어 업데이트시에만 위와 같은 현상이 일어나네요. 해결방법이 있을지요?