답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 기재해주신 증상 같은경우, 벽에서 나오는 랜선 데이터신호가 공유기까지 들어오는데 원활히 이뤄지지 않아 발생되는 문제로 추측됩니다. 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 위에서부터 진행을 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 설치도우미 실패시 수동연결 방법에서 <참고> 란의 내용을 참고하여 주시기 바랍니다. 모뎀을 사용하는 환경에서 이러한 방법으로도 연결되지 않다면 모뎀과 공유기의 전원을 끄고 모뎀을 먼저 켜고, 5분 정도를 기다리신 뒤 공유기를 켜서 인터넷연결을 확인하여 보시기 바랍니다. 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


벽에서 나오는 랜선을 PC에 직접 끼워 인터넷 사용 그런데 공유기 704BCM을 연결하면 인터넷이 안됩니다. 공유기 설정 페이지 들어가서 펌웨어 업그레이드 및 관리도구에 들어가 확인하면 인터넷은 정상 연결로 나옵니다. 기기문제인가해서 다른 곳에서 랜선 끼워 확인해본 결과 정상 작동됩니다. 랜선도 바꿔보고 홈페이지의 설정대로 다 해봤는데 공유기만 연결하면 인터넷이 안됩니다. 오른쪽 밑에 있는 인터넷연결 아이콘은 정상 연결됐다고 나오고요. 물론 네트워크 공유센터에도 정상연결된걸로 나옵니다. 답변 바랍니다.