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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.05조회 62

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님 외에 특별히 관리자 계정으로 접속이 안되는 특이사항은 확인하지 못했습니다. 일단 웹브라우저를 이용해서 NAS의 관리툴로 접속하신 상태에서 다시 확인해보시는것을 권해 드리며, 계속 문제가 발생한다면 하드디스크를 NAS에서 완전히 제거하고 NAS만 부팅해 로그인이 되는지 비교해 보시기 바랍니다.

만약 하드 없이 부팅 시에도 관리자로 로그인이 안된다며 이 부분은 실제로 분실했을 가능성으로 생각하고 NAS를 초기화 하셔야 할 것으로 보입니다.
*초기화 방법은 NAS 앞에 RST 버튼을 10여초 눌러 주시면 됩니다.

감사합니다.  


비밀번호가 틀리다고 나오네요.

다른분도 그런거 같은데, 원인이 뭔가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선cable
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님 외에 특별히 관리자 계정으로 접속이 안되는 특이사항은 확인하지 못했습니다. 일단 웹브라우저를 이용해서 NAS의 관리툴로 접속하신 상태에서 다시 확인해보시는것을 권해 드리며, 계속 문제가 발생한다면 하드디스크를 NAS에서 완전히 제거하고 NAS만 부팅해 로그인이 되는지 비교해 보시기 바랍니다. 만약 하드 없이 부팅 시에도 관리자로 로그인이 안된다며 이 부분은 실제로 분실했을 가능성으로 생각하고 NAS를 초기화 하셔야 할 것으로 보입니다. *초기화 방법은 NAS 앞에 RST 버튼을 10여초 눌러 주시면 됩니다.

감사합니다.  


비밀번호가 틀리다고 나오네요. 다른분도 그런거 같은데, 원인이 뭔가요?


[2016-01-05 16:45:00]
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