답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 2.4GHz LED는 계속 켜져 있어야 정상인데, 만약 점등되지 않는다면 공유기를 초기화 하시고 기본적인 재설정을 다시 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 초기화 및 재설정 후에도 2.4GHz LED 점등이 안되면서 무선연결이 되지 않는다면 하드웨어적인 점검을 받아 보시는것을 권해 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


a3004ns 사용자 입니다. 전원코드를 뺄 일이 있어 잠깐 전원을 죽였다가 다시 켰는데 그 뒤로는 공유기에 5Gh는 불이 들어오면서 잘 되는데 2.4Gh는 불도 안들어 오고 와이파이도 되지 않습니다..... 2틀째 기다려 봤는데도 안되는데요.....리셋도 몇번 해보고 wps 그 버튼도 몇번씩 주기 적으로 눌러 보았는데도 2.4Gh 는 아예 먹통이네요.....홈피 들어가서 펌웨어 업도 해보고 그랬는데도 안되네요.....가족중 2.4Gh 와이파이만 쓰는 핸폰이 있어서리....빠른 답변요...