답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A104R 사용자 입니다. 인터넷은 KT제품으로 IPTV와 함께 사용하고 있습니다. 무선인터넷에 속도가 약 400-500KB정도 나오고, 랜선으로 유선인터넷을 사용하면 약 9-10MB정도 나옵니다. 주파수 문제인가 해서 무선마법사로 다른 영역대를 사용했지만 같은 문제가 발생합니다. 공유기 A/S를 받아야 하는건지 확인 부탁드립니다.