답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 잘 사용 중이던 공유기가 몇일전부터 휴대폰(안드로이드,아이폰)둘다 인증실패및 잦은연결실패(연결 되다가 안되다가) 합니다. 무선으로 노트북은 잘 되는데 가금 연결 안되기도 합니다. (휴대폰은 더 심해요 사용이 안됨) 공유기 불량인줄 알고 구입을 했습니다. 문제는 같은 증상이 나옵니다. 주변에 와이 파이가 많이 보이기는 하지만 사용은 됐었는데 지금은 안됩니다. 해결 방법좀 알려주세요 공유기 기본값으로 해도 같습니다. 유선은 잘됩니다.