답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 비교가 필요하며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 당사에서 제공하는 ipDISK Drive 프로그램을 이용하여 업로드시 문제가 없는지 확인해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 방법 NAS관리툴 - 시스템 관리 - 펌웨어 업그레이드 - 자동 업그레이드 클릭 ipDISK Drive 1.26 버전 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS에 USB로 연결된 외장하드에 있는 동영상 파일 (3~20gb 크기)들을 업로드 하고 있습니다. 업로드 방법은 인터넷 익스플로러에서 NAS의 IP 를 입력하여 탐색기 모드를 통해서 복사하여 붙여넣고 있고 동시에 외장하드의 여러개의 파일을 복사하여 탐색기 하단의 임시 목록에 넣고 NAS 내부의 하드디스크에 붙여넣기를 하면 임시 목록에 있는 파일들이 복사가 잘 되다가 몇 기가정도 복사하고 나면 더이상 복사가 되지 않고 관리자 페이지에도 들어갈 수 없는 상태가 됩니다. 물론 NAS 본체에 있는 전원 버튼이나 리셋 버튼을 눌러도 전혀 응답을 하지 않습니다. 어떤 문제가 있는지 알 수 있을까요? 사용 환경은 windows 7 OS에 익스플로러는 11 버전입니다.