답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 해당 펌웨어에서 특별히 끊김문제가 보고된바는 없으나 당사에서 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 고객님께서도 가능하다면 펌웨어를 다운그레이드하여 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 ipTIME N104R을 사용하고 있습니다. 9.84 버전 이하의 펌웨어에서는 발생하지 않던 문제인데, 9.90.8 과 9.91.2 펌웨어 업데이트 이후에 간헐적으로 인터넷 끊김 현상이 발생하고 있습니다. 증상은 다음과 같습니다. 1. 인터넷을 사용하지 않는 유휴 상태가 지속되면 인터넷 끊김 현상이 발생 2. 불특정한 이유로 인터넷 끊김 현상 발생 원인을 알 수 없는 상태라 현재는 공유기를 재시작하는 것으로 문제를 처리하고 있습니다. 해결 방법을 알려주세요.