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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.04조회 109

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래 방법을 참고하여 공장초기화후 다시한번 설치과정을 진행해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 다른pc를 연결하여 설치가 필요하며 동일한 증상이 계속 발생될경우 추후 해당 환경에서 고객센터로 문의주시면 설치과정을 같이한번 진행하여 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


사진에서 보시는 것과 같이
네트워크 IP주소 확인 다음의 절차에서
기본 아이디를 입력하기 위한 보안그림이 나오질 않습니다. QnA 게시판에서 검색한 결과 같은 문제점을 올리신 분이 계시길래 기술팀에서 올려주신 방법의 동적IP방식으로 시도해 보아도 해결이 되지 않았습니다. 문제 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n702bcm
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래 방법을 참고하여 공장초기화후 다시한번 설치과정을 진행해 주시기 바랍니다. 동일한 증상이 발생된다면 다른pc를 연결하여 설치가 필요하며 동일한 증상이 계속 발생될경우 추후 해당 환경에서 고객센터로 문의주시면 설치과정을 같이한번 진행하여 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.  


사진에서 보시는 것과 같이 네트워크 IP주소 확인 다음의 절차에서 기본 아이디를 입력하기 위한 보안그림이 나오질 않습니다. QnA 게시판에서 검색한 결과 같은 문제점을 올리신 분이 계시길래 기술팀에서 올려주신 방법의 동적IP방식으로 시도해 보아도 해결이 되지 않았습니다. 문제 해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.


[2016-01-04 14:12:55]
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▲n604m 공유기 문제입니다.
▼인식실패
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