답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. CPU램프가 계속 켜져있거나 꺼져있다면 기기의 하드웨어적인 고장으로 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요, 인터넷이 연결되지 않아 확인해 보니 CPU램프가 깜박이지 않고 계속 켜져 있습니다. FAQ나 인터넷의 해결방법은 CPU램프가 꺼진 경우만 설명이 되어 있네요. 유선으로 PC와 연결하여 해결해 보려고 해도 장비를인식하지 못합니다. 리셋 버튼도 몇번 눌러보고 했지만, 해결되지 않네요. AS 접수를 해야 할까요?