답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담으로 교체된 제품의 문제에 대해 사과 드렸고, 배송 시간이 종료된 관계로 월요일에 처리해 드리도록 하겠습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린점 다시한번 사과 드리며 지정택배사를 이용한 배송 부탁 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 방문as 받으러 가서 익스텐더 11ac를 새 제품으로 교환 받았습니다. 집에 와서 익스텐더 연결하려고 하니까 저렇게 모든 램프에 빛이 들어옵니다. 공유기에서 wps버튼 누르고 익스텐더에서 버튼 눌러도 저 상태에서 반응 없고, 어플 깔아서 해보려고 해도 어플이 익스텐더를 찾지 못합니다. 이거 어떻게 해야 하나요? 또 as 받아야 한다면, 찾아가기에는 시간이 부족해서 이번엔 택배로 as 받고 싶습니다만, 이 경우에도 왕복 택배비는 저도 부담해야 하나요?