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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.30조회 160

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

HDD 전원절약모드의 경우 현재 'HDD 입출력 기준' 으로 설정 시 '윈도우 파일공유' 서비스와 'iTunes' 서비스에 의해 주기적으로 깨어나는 증상이 확인이 되었습니다.

이 부분은 접근 자체를 서버가 막을수 없는 부분이기 때문에 다른 부분으로의 구현을 고려하고 있습니다.

기본값은 '네트워크 입출력 모드' 이며, 일부 HDD의 경우 '네트워크 입출력 모드' 에서 전원절약 모드 진입이 어려운 경우 대체 용도로 'HDD 입출력 모드'를 이용하기 위해 옵션으로 제공해 드린 부분이니 고객님의 경우 기본값인 네트워크 입출력 기준으로 이용하시면 일정 기간 접속이 없으면 정상적으로 절전모드 진입이 되는 부분을 확인하실 수 있을 것입니다.

감사합니다.  


아래 답변에 HDD1은 특정 서비스에 의해서 절전모드가 안된다고 하였습니다. 그 특정 서비스가 무엇인가요? 첨부파일을 보면 윈도우 공유폴더 서비스 외에는 어떠한 서비스도 작동시키지 않고 있습니다. 정확한 답변 부탁드립니다.





----------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 전원절약모드 기준을 HDD입출력기준으로 설정해 두셔서 HDD1은 특정 서비스에 의해 깨어나고 있고 HDD2만 대기상태로 진입하고 있는 것으로 보입니다.

일단 기본값인 '네트워크 입출력' 모드로 설정하고 기준시간 이후에 두 하드가 모두 진입이 되는지 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.


NAS IIe 절전 모드 실행시 HDD2는 절약모드로 잘 되는데 HDD1는 절전 모드로 진입이 안되는거 같습니다(LED등이 들어옴)

서비스중 윈도우 공유기능만 사용하고 있으며 토렌트등 나머지 서비스는 사용하지 않습니다. 하드검사도 이상이 없습니다. 로그도 내부메모리로 하고 USB 외장장치 사용도 안합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS IIe
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HDD 전원절약모드의 경우 현재 'HDD 입출력 기준' 으로 설정 시 '윈도우 파일공유' 서비스와 'iTunes' 서비스에 의해 주기적으로 깨어나는 증상이 확인이 되었습니다. 이 부분은 접근 자체를 서버가 막을수 없는 부분이기 때문에 다른 부분으로의 구현을 고려하고 있습니다. 기본값은 '네트워크 입출력 모드' 이며, 일부 HDD의 경우 '네트워크 입출력 모드' 에서 전원절약 모드 진입이 어려운 경우 대체 용도로 'HDD 입출력 모드'를 이용하기 위해 옵션으로 제공해 드린 부분이니 고객님의 경우 기본값인 네트워크 입출력 기준으로 이용하시면 일정 기간 접속이 없으면 정상적으로 절전모드 진입이 되는 부분을 확인하실 수 있을 것입니다.

감사합니다.  


아래 답변에 HDD1은 특정 서비스에 의해서 절전모드가 안된다고 하였습니다. 그 특정 서비스가 무엇인가요? 첨부파일을 보면 윈도우 공유폴더 서비스 외에는 어떠한 서비스도 작동시키지 않고 있습니다. 정확한 답변 부탁드립니다. ----------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 전원절약모드 기준을 HDD입출력기준으로 설정해 두셔서 HDD1은 특정 서비스에 의해 깨어나고 있고 HDD2만 대기상태로 진입하고 있는 것으로 보입니다. 일단 기본값인 '네트워크 입출력' 모드로 설정하고 기준시간 이후에 두 하드가 모두 진입이 되는지 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다. NAS IIe 절전 모드 실행시 HDD2는 절약모드로 잘 되는데 HDD1는 절전 모드로 진입이 안되는거 같습니다(LED등이 들어옴) 서비스중 윈도우 공유기능만 사용하고 있으며 토렌트등 나머지 서비스는 사용하지 않습니다. 하드검사도 이상이 없습니다. 로그도 내부메모리로 하고 USB 외장장치 사용도 안합니다.


[2015-12-30 14:42:18]
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