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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.29조회 30

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

시리얼 포트를 통해 펌웨어를 복원하는 과정은 당사에서 기술지원을 하지 않습니다. 양해 말씀 드리며, 이전 안내해드린 복구 도우미를 이용하여 복원을 시도해보시기 바랍니다.



감사합니다.  


안녕하세요
빠른 답신에 감사드립니다.

Q104 자가 수리가능 여부 추가 문의 드립니다.

알려주신 Firmware Wizard 를 사용해 보았으나 LAN 을 통해서는 접근할 수 가 없는듯 합니다.

지난번에 말씀드린것 처럼 TP10 Serial 출력에

Uncompressing Linux.......................

crc error
로 표시 되었으니 F/W 가 정상동작하지 않고 있고 따라서 LAN 통신은 전혀 안되는듯 합니다.

혹시 TP10 의 Serial Port 를 통해서 F/W 를 복구 할 수 있는 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기기의 상태는 당사에서도 점검 후 답변이 가능하겠으나 첨부된 내용만 가지고는 된다 안된다를 판단하여 설명드리기 어렵습니다. 양해 부탁드리며, 현재 부팅이 안되는 상태임으로 당사에서 제공드리는 도우미를 이용하여 복원이 가능한지 시도하여 보시기 바랍니다.
[도우미 다운로드]

감사합니다.


고장난 Q104 공유기를 버리려다가 제품 케이스를 개봉하여 보았습니다.

PCB 를 보니

IPtime. Q104
2005 04 25

라고 되어 있습니다.

LED1 부근에 있는 TP10 에 Serial 38400 로 연결하여 Booting Message 를 보니

Uncompressing Linux.......................

crc error

-- System halted

까지만 출력되고 더이상 진행이 안되네요..

혹시 boot loader 에서 F/W 를 복구할 수 있는 방법은 없나요?



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Q104
인터넷 회선hiline
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 시리얼 포트를 통해 펌웨어를 복원하는 과정은 당사에서 기술지원을 하지 않습니다. 양해 말씀 드리며, 이전 안내해드린 복구 도우미를 이용하여 복원을 시도해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 빠른 답신에 감사드립니다. Q104 자가 수리가능 여부 추가 문의 드립니다. 알려주신 Firmware Wizard 를 사용해 보았으나 LAN 을 통해서는 접근할 수 가 없는듯 합니다. 지난번에 말씀드린것 처럼 TP10 Serial 출력에 Uncompressing Linux....................... crc error 로 표시 되었으니 F/W 가 정상동작하지 않고 있고 따라서 LAN 통신은 전혀 안되는듯 합니다. 혹시 TP10 의 Serial Port 를 통해서 F/W 를 복구 할 수 있는 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다. ---------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기기의 상태는 당사에서도 점검 후 답변이 가능하겠으나 첨부된 내용만 가지고는 된다 안된다를 판단하여 설명드리기 어렵습니다. 양해 부탁드리며, 현재 부팅이 안되는 상태임으로 당사에서 제공드리는 도우미를 이용하여 복원이 가능한지 시도하여 보시기 바랍니다. [도우미 다운로드] 감사합니다. 고장난 Q104 공유기를 버리려다가 제품 케이스를 개봉하여 보았습니다. PCB 를 보니 IPtime. Q104 2005 04 25 라고 되어 있습니다. LED1 부근에 있는 TP10 에 Serial 38400 로 연결하여 Booting Message 를 보니 Uncompressing Linux....................... crc error -- System halted 까지만 출력되고 더이상 진행이 안되네요.. 혹시 boot loader 에서 F/W 를 복구할 수 있는 방법은 없나요?


[2015-12-29 10:33:45]
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