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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.29조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1,2. 기재해주신 증상의 경우 외부 네트워크가 아닌 내부 네트워크에서 내부 IP주소로 NAS에 접근시 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.

내부 네트워크에서도 동일증상이신 경우 HDD를 제거한 상태로 USB메모리카드를 연결하여 정상속도가 나오는지 확인해주셔야 합니다.

HDD의 문제가 아닌 경우 NAS를 당사로 입고하여 하드웨어적인 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


다운로드, 업로드 모두 3MB/s정도의 속도로 보여집니다..

1. 업로드시..3GB정도의 화일을 하드 폴더에 복사하려하면 1GB정도 복사를 하다가 속도가 0바이트/s의 속도에서 움직이질 않습니다..그러다 복사 오류메세지가 뜨고 다시시도하면 처음부터 다시 또 1GB쯤 복사하다 0바이트/s..너무 불편합니다..무엇이 문제인가요?

2. IPDISK사용시 폴더 화일을 열려면 로딩 시간이 엄처 오래 걸립니다..시간이 오래 걸리기 시작한지는 한 일주일 정도 지났습니다..예전엔 로딩시간이 없이 바로 열리곤 했는데.. 무엇이 문제인가요?..

위두가지 문제 해결해주세요..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS3
인터넷 회선KT 기가 컴팩트
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1,2. 기재해주신 증상의 경우 외부 네트워크가 아닌 내부 네트워크에서 내부 IP주소로 NAS에 접근시 동일한 증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 내부 네트워크에서도 동일증상이신 경우 HDD를 제거한 상태로 USB메모리카드를 연결하여 정상속도가 나오는지 확인해주셔야 합니다. HDD의 문제가 아닌 경우 NAS를 당사로 입고하여 하드웨어적인 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


다운로드, 업로드 모두 3MB/s정도의 속도로 보여집니다.. 1. 업로드시..3GB정도의 화일을 하드 폴더에 복사하려하면 1GB정도 복사를 하다가 속도가 0바이트/s의 속도에서 움직이질 않습니다..그러다 복사 오류메세지가 뜨고 다시시도하면 처음부터 다시 또 1GB쯤 복사하다 0바이트/s..너무 불편합니다..무엇이 문제인가요? 2. IPDISK사용시 폴더 화일을 열려면 로딩 시간이 엄처 오래 걸립니다..시간이 오래 걸리기 시작한지는 한 일주일 정도 지났습니다..예전엔 로딩시간이 없이 바로 열리곤 했는데.. 무엇이 문제인가요?.. 위두가지 문제 해결해주세요..


[2015-12-29 10:19:31]
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