답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
동일 제품이 2대 있는데 그 중 1대만 문제가 생긴다면 해당 기기의 문제 가능성이 높습니다. 다른 케이블로 비교를 하더라도 증상이 동일하신 경우 HDD 제거 후 문제가 되는 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
NAS-II를 두대 사용하고 있는데 같은 공유기 같은 케이블을 사용하는데 하나는 1기가로 다른 하나는 100Mbps로 연결됩니다. 서로 케이블을 바꿔 연결해도 똑같이 100메가로 연결되는 것만 계속 100메가로 연결됩니다. 기가로 연결되는 것은 계속 기가로 연결되고 있고요. 이전에는 둘다 기가로 연결되었습니다. 한개가 이상이 있는 것 같은데 AS를 받아야 할까요?
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동일 제품이 2대 있는데 그 중 1대만 문제가 생긴다면 해당 기기의 문제 가능성이 높습니다. 다른 케이블로 비교를 하더라도 증상이 동일하신 경우 HDD 제거 후 문제가 되는 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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