답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특별히 펌웨어적으로 오류가 보고된 제품이 아니기 때문에 펌웨어와는 별개의 증상으로 보입니다. 일단 공유기를 초기화 한 상태에서 무선 네트워크 이름과 암호화를 기존과 완전히 다르게 변경하고 연결을 시도해 보시기 바라니다. WPA-PSK (AES) 암호화 설정 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 게속해서 무선 연결에 문제가 된다면 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트 후 무선 인터넷 접속이 불가합니다. 공유기의 상태 램프에 별다른 이상은 없으며 유선의 경우 정상적으로 동작하고 있습니다 (PC, PS4 연결) 무선의 경우 암호화 유무에 상관없이 오류가 발생하고 있습니다. 확인 부탁드립니다.