답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네 일단 해당 모델에 대해 지원이 가능할지 확인해 보도록 하겠습니다. 단, 이 부분이 특정 메모리에서만 발생하는 문제라면 지원 가능하다고 확답드리긴 어려운 부분이기 때문에 고객님께서는 다른 메모리나 다른 외장하드로 문제가 없는지부터 확인해 보시고, 문제가 없다면 메모리 교체가 제품을 원활하게 사용하실 방법이라 안내해드릴 수 있습니다. 일단 확인해 보았으나 USB2.0 관련 메모리 이슈는 보고된 바는 없었고, 고객님께서도 가능하면 USB3.0 모드로 전환하고 이용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


usb는 2.0제품을 사용했습니다. 모델명은 Transcend jet flash500 모델 64gb입니다. 혹시 공유기 nas기능과 어떤 문제가 있는걸로 보고된 내역은 없는지 확인 부탁드릴께요