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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.28조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 5GHz의 ssid,채널등을 변경 하신 후 사용해보시기 바라며 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 다른 스마트폰으로 비교시 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


제품 : A3004NS-DUAL
펌웨어 : 최신 펌웨어 설치되어 있음


문제점 : 노트3를 5G로 연결하여 사용시 가끔 연결이 끊김.
노트3를 5G로 연결하여 사용시 가끔 연결이 끊기진 않지만 20초에서 1분정도 먹통이 되었다가 다시 이용가능해짐.
노트3와 2.4G에서는 문제가 발생하지 않음.

버팔로 1750DHP와 노트3를 5G 사용시는 문제 발생하지 않음

전화나 메일로 빠른 답변 요망




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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-DUAL
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 5GHz의 ssid,채널등을 변경 하신 후 사용해보시기 바라며 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 다른 스마트폰으로 비교시 정상동작이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


제품 : A3004NS-DUAL 펌웨어 : 최신 펌웨어 설치되어 있음 문제점 : 노트3를 5G로 연결하여 사용시 가끔 연결이 끊김. 노트3를 5G로 연결하여 사용시 가끔 연결이 끊기진 않지만 20초에서 1분정도 먹통이 되었다가 다시 이용가능해짐. 노트3와 2.4G에서는 문제가 발생하지 않음. 버팔로 1750DHP와 노트3를 5G 사용시는 문제 발생하지 않음 전화나 메일로 빠른 답변 요망


[2015-12-28 12:55:09]
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▲a1004 를 pc사용하지 않고 스마트폰으로만 지역케이블 연결 문의드립니다
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