답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수동 업데이트를 진행해도 업데이트가 안된다면 우선 아래 방법으로 공장초기화를 먼저 진행후 다른 유선pc에서 펌웨어 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 수동업데이트시 펌웨어 파일을 확인하여 해당 제품 버전이 맞는지 한번더 확인후 진행해 주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요! 펌웨어를 업글하면 공유기의 CPU 불이 들어오지 않으면서 다운됩니다. 자동,수동으로 다했봤으나 여전히 안됩니다. 유선 연결 상태로 - 수동 업그레이드를 실시했으나 여전히 먹통이구요. 무선 연결 상태로 - 수동 업그레이드를 실시했으나 마찬가지입니다.. 그래도 문제 생겼을때 복구 프로그램 사용하면 바로 회복은 되네요. 어떻게 조치해야 할지 답변부탁합니다.