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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.28조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

브리지로 연결된 상태에서 유선으로 연결된 다른pc에서 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 특정 장비만 안되는게 아닌 모든 유선 장비에서 연결이 안되는 증상이 발생된다면 유선 포트나 스위칭 칩셋 문제가 의심되는 상황으로 단순 공유기 기능으로 정상적인 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

혹은 브리지 구성을 가까운 위치에서도 동일한 증상이 발생된다면 설정상의 문제보다 주변의 무선 간섭등으로 인한 연결불안정 증상이 의심되며 유선 대유선 연결등의 허브기능으로 사용을 권장드립니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

인터넷모뎀-(유선)->A3004-(무선)->N6004-(유선)->유선인터넷전화기 위와 같이 사용하고 있습니다. 컴퓨터 등은 모두 무선으로 사용하고 있어서 A3004로 연결하여 사용하고 있으나, 업무용 인터넷전화기가 한 대가 유선으로만 사용이 가능하기 때문에 N6004를 무선 멀티브리지를 이용해 A3004를 확장하여 사용하고 있습니다.

헌데 하루 정도는 잘 사용하고 있었는데, 어느 순간 갑자기 N6004쪽에서 유선연결한 기기는 인터넷이 안되고 있습니다.

1. '무선->N6004->무선'인 경우 작동이 잘 됩니다.
2. '유선->N6004->유선'인 경우에도 작동이 잘 됩니다.
3. '무선->N6004->유선'인 경우에만 작동이 안되고 있습니다.
(그것도 처음부터 안된게 아니고 하루 정도는 잘 쓰다가 어느 순간 갑자기 안되기 시작...)

리셋 후 재설정도 여러번 해 보았고 랜선도 이것저것 바꿔가면서 테스트 해봤습니다. N6004 공유기의 문제인가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 브리지로 연결된 상태에서 유선으로 연결된 다른pc에서 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 특정 장비만 안되는게 아닌 모든 유선 장비에서 연결이 안되는 증상이 발생된다면 유선 포트나 스위칭 칩셋 문제가 의심되는 상황으로 단순 공유기 기능으로 정상적인 동작이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 혹은 브리지 구성을 가까운 위치에서도 동일한 증상이 발생된다면 설정상의 문제보다 주변의 무선 간섭등으로 인한 연결불안정 증상이 의심되며 유선 대유선 연결등의 허브기능으로 사용을 권장드립니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 인터넷모뎀-(유선)->A3004-(무선)->N6004-(유선)->유선인터넷전화기 위와 같이 사용하고 있습니다. 컴퓨터 등은 모두 무선으로 사용하고 있어서 A3004로 연결하여 사용하고 있으나, 업무용 인터넷전화기가 한 대가 유선으로만 사용이 가능하기 때문에 N6004를 무선 멀티브리지를 이용해 A3004를 확장하여 사용하고 있습니다. 헌데 하루 정도는 잘 사용하고 있었는데, 어느 순간 갑자기 N6004쪽에서 유선연결한 기기는 인터넷이 안되고 있습니다. 1. '무선->N6004->무선'인 경우 작동이 잘 됩니다. 2. '유선->N6004->유선'인 경우에도 작동이 잘 됩니다. 3. '무선->N6004->유선'인 경우에만 작동이 안되고 있습니다. (그것도 처음부터 안된게 아니고 하루 정도는 잘 쓰다가 어느 순간 갑자기 안되기 시작...) 리셋 후 재설정도 여러번 해 보았고 랜선도 이것저것 바꿔가면서 테스트 해봤습니다. N6004 공유기의 문제인가요?


[2015-12-28 09:59:58]
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