답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 상단의 CPU램프가 1초에 한번씩 깜박이는지 확인해주시기 바라며 정상적으로 깜박이는 경우 기기적인 불량은 아닐것으로 예상됩니다. 기기 교체 이후에도 동일증상이 반복되시는 경우 사용환경 문제 또는 어댑터의 불량 가능성이 존재하며 불편하시더라도 다른 어댑터를 사용하여 비교해주시거나 제품을 당사로 한번더 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 입고전 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


iptime N704BCM 사용시 wifi 안됨 - 12/11 사용제품이 wifi 가 갑자기 되지않아서 문의 후 제품발송 - 12/17 다른 제품으로 받아서 재사용 - 12/22 다시 같은 증상발생 <조치해본 방법> 1. 펌웨어 업그레이드 2. 앞서 고객센터에 보냈던 제품이 도착 후 문제없다고 하여 하루동안 꺼뒀다가 리셋해서 다시 설정해봄 3. 리셋, 아이디, 비번 바꿔봄 - 같은 증상임 <증상> 아이폰, 아이패드, 삼성갤럭시폰 모두 wifi 안됨 --> wifi명 오른쪽에 수신강도 표시가 회색으로 계속 바뀜, 공유기에서 wifi 발신이 안되는것으로 생각됨 --> 교체 설치후 며칠간 문제없다가 갑자기 발생함. 아무것도 바꾸거나 건드린것 없음