답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 외부 접속시 사용하는 DDNS주소를 당사에서 제공하는 xxx.iptime.org로 사용하셨는지 확인이 필요합니다. 당사 ddns를 사용하고 계시다면 공유기 자체의 인터넷에 끊김이 발생되거나 CCTV자체의 문제로 연결에 제한이 있을 수 있으니 CCTV연결이 끊겼을때 공유기 내부에서 사용하는 PC 및 스마트폰의 인터넷이 되는지 확인해주셔야 합니다. 인터넷이 되는 경우 공유기의 문제로 보기는 어려우며 인터넷이 안되는 경우 MAC클론 설정으로 IP주소를 변경 하신 후 사용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


CCTV와 공유기 연결하여 스마트폰으로 확인하는데 처음 연결 후 대략 2~3일 가량 스마트폰으로 실시간 확인이 가능하고, 그 이후에는 실시간으로 확인이 불가하여 공유기 전원을 끄고 다시 켜야만 실시간 확인이 가능합니다. 스마트폰에서 확인이 불가할때 스마트폰에 '장치가 DDNS에 등록되지 않았습니다.'라고 확인되는데 공유기 설정변경으로 문제를 해결할 수 있을까요? 해결방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 최신 펌웨어 사용중입니다.