답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사의 경우 HDD 3125케이스를 제조하는 회사이며 내부에 장착된 HDD는 타회사의 제품입니다. 기재해주신 증상의 경우 당사 케이스에 장착된 HDD에 문제가 있는것으로 예상됩니다. 제품 하단의 네모난 스티커를 떼어내신 후 고정된 나사를 풀어주시고 케이스에서 HDD를 분리하신 후 HDD윗면에 적혀 있는 제조업체에 연락하여 A/S를 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


일하는곳에서도 집에서도 노트북에서도 연결 잘되서 잘쓰고있었다가 어제부터 갑자기 연결하니까 기계에서 뚜뚜뚜같은 소리나면서 안되네요. 갑자기 왜이러는건지;; A/S 받아야하는건가요. 받는다면 어디로 받아야하고 이런현상은 무상인가요 유상인가요. 구매처는 옥션 A823630189 에서 구매했는데.. 본사에서 A/S가 가능한건지. 제가 직접해결할 수 있는문제라면 알려주세요..급합니다.