답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 신호의 끊김이 발생했을때 공유기 램프 중 cpu램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 A604 모델과 2004 plus 모델을 사용하고 있습니다. 어느날 부터 a604 모델 접속후 인터넷 사용시 18분 정도 지나면 자동으로 인터넷이 끊어집니다. 혹시나 해서 인터넷 as를 받아 보아도 마찬가지이구요 혹시 공유기 세팅상 문제인지 여쭈어보고 싶습니다. 중요 업무 하다가 인터넷이 끊기면 참 난감하네요. 노트북, 아이패드, 구글 휴대폰으로 접속해서 사용하다 보면 끊겨요 뭐가 문제일까요? 최적검색해서 확인 했고.. 클론맥은 해보지는 않았습니다. 휴대폰 wifi도 끊기니 참 난감하네요