답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 페이지에 kt 쪽에서의 별도 제한 서비스 창등이 뜨는게 아니라면 회선쪽과는 무관한 증상으로 보이며 설치도우미 프로그램을 통하여 공유기초기화후 정상적인 설치 과정을 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 설치도우미 2.60 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


kt인터넷 서비스 이용중입니다. 공유기를 좀전에 a2004ns 에서 a3004dual로 변경했는데요, 한 5분정도 별 문제없이 인터넷 잘 됐었는데.. 좀 전부터 노트북 한대를 제외하고 데스크탑, 서버, 휴대폰 등 다른기기에서 인터넷 연결이 안되고 있습니다. 물론, 공유기 설정창 인터넷 연결정보에는 "인터넷에 정상적으로 연결됨" 이라고 나타남에도 불구하고 말이죠. 공유기 제부팅 해도 마찬가지고요 아무래도 kt인터넷 서비스가 의심스러운데, 이럴때 특별히 확인해야 할 설정이 있나요?