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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.21조회 49

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

수동으로 설정후 연결이 완료되었다면 설정은 정상적으로 진행된 상태로 보이며 pc에서 설정을 위해 pcip주소를 수동으로 설정해둔 상태라면 설정이 완료되면 다시 자동으로 받기로 변경해야 정상적인 인터넷 사용이 가능합니다.

즉 설정이 완료되었으면 수동ip설정한 부분을 자동으로 받기로 변경하면 정상적인 사용이 가능합니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


연결 후에 아무것도안됩니다 세칸중 세칸이 뜨긴 하는데 속도가 전혀 안나오네요

wps버튼이 없어서 데스크탑으로 수동으로 설정했는데 고객센터 전화해봤더니 타사 공유기라 도움을 못준다고

하셔서 채널바꾸고 암호 aes로 바꿨더니 원래 연결이 안되던데 연결이 되긴하는데

처음부터 수동으로 연결하는법좀 알려주시면 안되나요

지금 연결됬다고는 뜨는데...


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수동으로 설정후 연결이 완료되었다면 설정은 정상적으로 진행된 상태로 보이며 pc에서 설정을 위해 pcip주소를 수동으로 설정해둔 상태라면 설정이 완료되면 다시 자동으로 받기로 변경해야 정상적인 인터넷 사용이 가능합니다. 즉 설정이 완료되었으면 수동ip설정한 부분을 자동으로 받기로 변경하면 정상적인 사용이 가능합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


연결 후에 아무것도안됩니다 세칸중 세칸이 뜨긴 하는데 속도가 전혀 안나오네요 wps버튼이 없어서 데스크탑으로 수동으로 설정했는데 고객센터 전화해봤더니 타사 공유기라 도움을 못준다고 하셔서 채널바꾸고 암호 aes로 바꿨더니 원래 연결이 안되던데 연결이 되긴하는데 처음부터 수동으로 연결하는법좀 알려주시면 안되나요 지금 연결됬다고는 뜨는데...


[2015-12-21 16:38:44]
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