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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.17조회 102

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상이 무선연결시 나타나는지 유선연결시 나타나는지 확인이 필요합니다.

유선연결시 해당 증상이 나타나시는 경우 공유기를 제거하신 후 통신사 메인 인터넷과 PC를 직접 연결하여 해당 게임이용시 PING값이 높아지는지 확인해주셔야 합니다.

무선연결의 경우 무선특성상 PING값이 불안정할 수 있으니 채널 변경 또는 5GHz 연결시 동일 증상이 나타나시는지 비교해주시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 a604v 제품을 산지 한 달된 사용자입니다. 다름이 아니라 핑 문제로 답답한 마음에 글을 남깁니다.

여기 답변에 올려져있는 거의 모든 해결책은 다 해봤는데 빠른 주기로 핑이 20ms~130ms로 왔다갔다합니다.

펌웨어도 최신으로 했고 공장 초기화도 해봤지만 소용이 없더군요. 제품 문젠지 아니면 설정 문젠지 해결책을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604v
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상이 무선연결시 나타나는지 유선연결시 나타나는지 확인이 필요합니다. 유선연결시 해당 증상이 나타나시는 경우 공유기를 제거하신 후 통신사 메인 인터넷과 PC를 직접 연결하여 해당 게임이용시 PING값이 높아지는지 확인해주셔야 합니다. 무선연결의 경우 무선특성상 PING값이 불안정할 수 있으니 채널 변경 또는 5GHz 연결시 동일 증상이 나타나시는지 비교해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 a604v 제품을 산지 한 달된 사용자입니다. 다름이 아니라 핑 문제로 답답한 마음에 글을 남깁니다. 여기 답변에 올려져있는 거의 모든 해결책은 다 해봤는데 빠른 주기로 핑이 20ms~130ms로 왔다갔다합니다. 펌웨어도 최신으로 했고 공장 초기화도 해봤지만 소용이 없더군요. 제품 문젠지 아니면 설정 문젠지 해결책을 부탁드리겠습니다. 감사합니다.


[2015-12-17 15:19:05]
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