답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 충돌로 인한 증상이라면 공유기 교체가 필요한 부분이 아니라 충돌나지 않도록 아래 방법을 참고하여 설정후 사용하면 문제없이 사용이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 다름이 아니라 N104Q 모델 구입해서 얼마 사용하지 않은 상태에서 인터넷 연결이 안되서 인터넷회사 A/S 기사 불러 확인했더니 공유기가 공동건물 모뎀(?)인지하고 계속 충돌나고 해서 다른 세입자들도 못쓰게 된다고 공유기 교환해야 한다고 합니다, 그러면서 N104Q 모델이 자주 그래서 A/S접수가 많다고 하는데 다른 모델이나 교환등의 조치가 될런지 문의드립니다.