답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일하시다면 제품의 하드웨어 문제 가능성이 있습니다. 안내해드린 초기화 방법에 맞춰 한번 더 마지막으로 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 대한통운을 이용 착불로 기기를 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 신속히 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 n604r plus 제품을 구입하여 설치하였습니다. 처음에는 설치도우미로 설치도 원활히 잘되었고 192.168.0.1에도 접속하여 보안설정도 하였습니다. 그런데 펌웨어 업그레이드를 한 후에 192.168.0.1에 접속하려고 하면 페이지를 표시할 수 없습니다. 라는 메세지만 뜨고 아무것도 되지 않습니다. 인터넷은 잘 되지만 보안설정을 하려면 저 페이지에 접속을 해야 하는데 접속이 되지 않으니 답답합니다. 공유기 초기화도 해봤지만 안되고 ipconfig로 기본 게이트웨이 주소도 저 주소인것을 확인 했는데 어떻게 해야 해결이 될까요