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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.14조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화상담을 통해 고객님 환경을 분석해보니 주변 다른 공유기들이 많이 설치된 간섭 환경이셨습니다. 변경해드린 설정으로 기기를 운용해보시기 바라며, 전화상담은 야간 8시까지 가능하기 때문에 추후 다른 불편사항이나 문의사항이 있는 경우 착신번호나 대표번호 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


N904plus 사용중인 사람인데

간헐적으로 2.4Ghz 사용중인 무선인터넷이 신호는 잡히는데 인터넷이 되지를 않네요.

인터넷 문제인가 싶어서 5.0Ghz 무선인터넷으로 바꾸면 잘됩니다. 채널때문일까 해서 항상 인터넷이 안

되면 채널을 바꿔 봅니다만 안되네요. 10분정도 안되다가 잘되는 경우도 있고 아니면 공유기를 껐다가

켜면 다시 됩니다.

수리를 해야하나요???


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N904 Plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담을 통해 고객님 환경을 분석해보니 주변 다른 공유기들이 많이 설치된 간섭 환경이셨습니다. 변경해드린 설정으로 기기를 운용해보시기 바라며, 전화상담은 야간 8시까지 가능하기 때문에 추후 다른 불편사항이나 문의사항이 있는 경우 착신번호나 대표번호 1544-8695로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


N904plus 사용중인 사람인데 간헐적으로 2.4Ghz 사용중인 무선인터넷이 신호는 잡히는데 인터넷이 되지를 않네요. 인터넷 문제인가 싶어서 5.0Ghz 무선인터넷으로 바꾸면 잘됩니다. 채널때문일까 해서 항상 인터넷이 안 되면 채널을 바꿔 봅니다만 안되네요. 10분정도 안되다가 잘되는 경우도 있고 아니면 공유기를 껐다가 켜면 다시 됩니다. 수리를 해야하나요???


[2015-12-14 18:11:32]
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