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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.14조회 63

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

네. 이해하신 내용으로 보시면 될 것이며, 혹시 계속 특정장치에서 공유기 신호에 대해 잘못된 암호화로 인지한다면 제조사에 동일한 내용을 문의해 보시는것도 권장해 드립니다.

감사합니다.  


암호화 방식이 WEP로 되어있다라고 확인한건 노트북에 설치된 설치도우미에서 무선랜 검색했을때 제가 등록한 아이디가 그렇게 되어있다는 것인데 이게 노트북에서 무선랜 암호를 받아들이는게 WEP로 받고 있어서 노트북의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 해주어야 한다는 말씀으로 이해하면 될까요? 확인 해봐야겠네요... 빠른 답변 감사드립니다. ^^



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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 공유기 설정이 WPA2PSK 인데 특정 노트북에서 이 신호를 WEP로 인식한다면 그 부분은 해당 노트북의 드라이버와 관련있는 문제로 보입니다.

다른 스마트폰에서 문제가 없다면 공유기의 설정을 변경할 필요는 없으나 공유기의 네트워크 이름과 채널을 기존과 다르게 설정하고 다시 연결했을 때에는 해당 노트북에서 정삭적인 암호화 방식으로 연결되는지 시도해 보시기 바랍니다.





안녕하세요? 담당자님...
6년전에 구입한 N604M 재사용하고자 공유기 초기화 시켜놓고 관리자 아이디 변경 및 암호설정도 하고 무선랜 암호화 시켜서 인터넷 전화기와 휴대전화는 잘 사용하고 있는데 유독 노트북만은 와이파이 연결이 안되고 있습니다.

하여 관리자로 들어가서 설정사항을 확인하려고 하면 제가 입력했던 관리자 암호가 WEP암호는 숫자 6자리 입력 또는 13자리 입력인가? 로 입력해야 한다고 나오면서 진행이 안됩니다.

셋팅한 상태로 제 와이파이 검색을 해보면 다른것들은 다 WPA2로 되어있는데 제것만 WEP로 되어있는데 이게 뭔가 영향을 준건 아닌가 싶습니다. 암호화 설정은 WPA2로 해놓았는데...

사진을 찍지는 못했는데 시간되면 나중에 사진도 첨부하겠습니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네. 이해하신 내용으로 보시면 될 것이며, 혹시 계속 특정장치에서 공유기 신호에 대해 잘못된 암호화로 인지한다면 제조사에 동일한 내용을 문의해 보시는것도 권장해 드립니다.

감사합니다.  


암호화 방식이 WEP로 되어있다라고 확인한건 노트북에 설치된 설치도우미에서 무선랜 검색했을때 제가 등록한 아이디가 그렇게 되어있다는 것인데 이게 노트북에서 무선랜 암호를 받아들이는게 WEP로 받고 있어서 노트북의 무선랜카드 드라이버를 업데이트 해주어야 한다는 말씀으로 이해하면 될까요? 확인 해봐야겠네요... 빠른 답변 감사드립니다. ^^ ===================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 공유기 설정이 WPA2PSK 인데 특정 노트북에서 이 신호를 WEP로 인식한다면 그 부분은 해당 노트북의 드라이버와 관련있는 문제로 보입니다. 다른 스마트폰에서 문제가 없다면 공유기의 설정을 변경할 필요는 없으나 공유기의 네트워크 이름과 채널을 기존과 다르게 설정하고 다시 연결했을 때에는 해당 노트북에서 정삭적인 암호화 방식으로 연결되는지 시도해 보시기 바랍니다. 안녕하세요? 담당자님... 6년전에 구입한 N604M 재사용하고자 공유기 초기화 시켜놓고 관리자 아이디 변경 및 암호설정도 하고 무선랜 암호화 시켜서 인터넷 전화기와 휴대전화는 잘 사용하고 있는데 유독 노트북만은 와이파이 연결이 안되고 있습니다. 하여 관리자로 들어가서 설정사항을 확인하려고 하면 제가 입력했던 관리자 암호가 WEP암호는 숫자 6자리 입력 또는 13자리 입력인가? 로 입력해야 한다고 나오면서 진행이 안됩니다. 셋팅한 상태로 제 와이파이 검색을 해보면 다른것들은 다 WPA2로 되어있는데 제것만 WEP로 되어있는데 이게 뭔가 영향을 준건 아닌가 싶습니다. 암호화 설정은 WPA2로 해놓았는데... 사진을 찍지는 못했는데 시간되면 나중에 사진도 첨부하겠습니다


[2015-12-14 13:02:19]
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