답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 설정이 잘못된경우 공유기가 간의 충돌로 인하여 남겨주신 증상과 같이 유무선연결이 끊김현상이 발생될수 있습니다. 2. 너무 가까운거리에서는 오히려 노이즈로 인하여 통신상태가 불안정해 질수 있습니다. 3. 제품이상의경우 점검, as등은 구매처가 아닌 당사로 문의하여 처리가 가능합니다. 4. 브리지로 연결시에는 동일한 채널을 사용해야 연결이 가능합니다. 즉 무선대 무선연결의 브리지 설정은 다른채널로 설정은 불가능하며 동일채널을 사용해야 합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 며칠 전 공유기 1대를 구매하고 기존의 공유기와 연결하기 위해 멀티브리지 설정과 기타 설정을 했습니다. 그 과정에서 어느 순간 폰에서 구매한 공유기로 5GHz 와이파이 접속이 됐다 끊겼다를 반복하는 현상이 생기면서 인터넷도 제대로 안되고, 속도 테스트에서도 속도가 제대로 나오지 않더라고요. 그때 설정을 어떤 걸 했는지는 잘 기억이 안 나는데, 그 이후로 초기화해서 다시 사용하고 있는데 현재까지 3일은 공유기에 정상적으로 접속됩니다. 1) 2대의 공유기를 무선 연결 설정을 하거나 기타 설정이 맞지 않을 경우 공유기로 와이파이 접속이 됐다 끊겼다를 반복할 수도 있나요? 2) 2대의 공유기가 아주 가까이 있을 경우 공유기로 와이파이 접속이 됐다 끊겼다를 반복할 수도 있나요? 3) 혹시 제가 말한 상황이 불량으로 의심된다면 구매처에서 교환해야 하나요? iptime에서 교환해야 하나요? 4) 2대의 공유기를 멀티브리지 설정해서 무선 연결할 경우에 무선설정에서 같은 채널을 써도 상관없나요? 아니면 간섭을 피하기 위해 다른 채널을 써야만 하나요? 한 채널이 다른 채널보다 속도가 조금 잘 나와서 그 채널을 2대 공유기 같이 쓰고 싶어서요. 답변 부탁드립니다. 수고하십시오.