답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 특정 장비에 대해서만 해당증상이 나타나는 경우로 현재까지는 별도의 원인을 찾지 못하였습니다. 관련 내용에 대해서 당사에서도 내부 재현 및 사례 취합 중이며 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hiUS8ya2s4dlB0UHZhZG92RW5Kb0JlN2cydTR5TXZ0MFE5NUhtcVdHRVJQNzJVNC94QzJWMGk4UnRDQ3ZVMGtPaUJvNDBzN081UXFvaFpsb1VZYllKVGhEemJGQm5qUmlPWUJaUWNBRU84SjBQQzdIdG5YQ0RKR3Fpa1FLNnJ1dnhQdWV6aStPSGc9PQ== 여기서 같은 사례를 발견했습니다. 현재 구성은 iptime A5004ns > 컴퓨터 iptime A5004ns > 스위칭허브 > XBOX ONE iptime A5004ns > 스위칭허브 > U+TV 이렇게 있으며, 증상은 XBOX ONE이 대기 모드로 꺼진 후 약 2분~3분 정도 쯤부터 다음과 같이 핑이 떨어집니다. 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간<1ms TTL=64 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간=472ms TTL=64 192.168.0.1의 응답: 바이트=32 시간=963ms TTL=64 요청 시간이 만료되었습니다. 요청 시간이 만료되었습니다. 요청 시간이 만료되었습니다. 공유기의 관리자 페이지도 접속할 수 없을 정도로 인터넷이 마비가 됩니다. U+TV 역시 패킷이 사정없이 깨지고 화면은 일그러져서 알아볼 수 없게 됩니다. XBOX ONE을 완전히 종료하면 문제가 없습니다. 그러나 구동 시간이 늦어지고, 원격 부팅이 안 되는 등 불편한 점이 많습니다. XBOX ONE에서는 추가로 설정할 수 있는 옵션이 없습니다. 타 공유기에서 발생하지 않는다고 하는데, 빠른 해결을 희망합니다. 펌웨어 버전은 최신 9.91.4로 올렸습니다.