답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일단 제품 사용하시면서 번거롭게 해드린점 사과드립니다. NAS1은 SATA 케이블이 내장되어 하드디스크를 연결하는 구조로 되어있는 제품인데, 문의하신 내용처럼 NAS에 장착 후 HDD 두대가 모두 인식불가 상태가 되었다면 제품을 당사로 보내 정확한 점검을 받아 보시기 바랍니다. 타는 냄새가 났다는 부분은 잘못된 아답터의 연결로 높은 전류를 흘려보내 문제가 되었을 수 있으니 장착시 사용했던 아답터도 함께 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


1. iptime nas1을 쓰다가 구성을 변경하려고 한달전에 끔 2. 오늘 재 설치 하려고 새 HDD 넣고 전원 넣음 ... 응 왜 반응이 없지..? 3. 원래 사용하던 HDD 넣고 전원넣음 .. 타는 냄새 살짝 나고 반응 없음 4. HDD 2개 외장하드로 연결해봄 .. 2개다 모터도 안 돌아감 . 둘다 1시간전에 체크한 디스크임 아놔..이게 먼가요..? HDD도 날라가고 data도 날라가고...ㅜㅜ