NAS3 다운

2015.12.11조회 106

김**NAS3LG U+ 광랜

파일 전송 또는 토렌트 사용시 일정 속도(10MB/S정도)가 일정 시간 지속되면 NAS가 다운되는 증상이 반복 되고 있습니다.(몇번 확인)

처음에는 하드 문제로 판단해서 나스 전용하드인 WD RED를 구입하여 장착 및 테스트 했으나, 동일 현상이 재발하는 것을 확인했습니다. (총 3가지 하드로 파악/ SSD, WD BLUE, WD RED → 하드문제는 아닌것으로 파악)

펌웨어의 경우 1.2.48로 자동 펌웨어 업데이트 되어 있었고, 문제가 있는 펌웨어임을 확인한 후 펌웨어를 1.2.46으로 다운 하였으나 동일 현상 지속되고 있습니다.

A/S 위해서 택배를 보내려고 하는데, 하드 제외하고 보내면 되는 것인지요. 확인 부탁드립니다.

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	NAS3 다운
이름	김**
제품명	NAS3
인터넷 회선	LG U+ 광랜

파일 전송 또는 토렌트 사용시 일정 속도(10MB/S정도)가
일정 시간 지속되면 NAS가 다운되는 증상이 반복 되고 있습니다.(몇번 확인)

처음에는 하드 문제로 판단해서 나스 전용하드인 WD RED를 구입하여
장착 및 테스트 했으나, 동일 현상이 재발하는 것을 확인했습니다.
(총 3가지 하드로 파악/ SSD, WD BLUE, WD RED → 하드문제는 아닌것으로 파악)

펌웨어의 경우 1.2.48로 자동 펌웨어 업데이트 되어 있었고,
문제가 있는 펌웨어임을 확인한 후
펌웨어를 1.2.46으로 다운 하였으나 동일 현상 지속되고 있습니다.

A/S 위해서 택배를 보내려고 하는데, 하드 제외하고 보내면 되는 것인지요.
확인 부탁드립니다.

[2015-12-11 11:38:01]

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