답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 최신펌웨어, iptv설정까지 완료했다면 이외의 별도의 설정은 따로 없습니다. 공유기를 초기화 후 다시한번 kt iptv설정 후 셋탑 재부팅하여 동작상태를 비교해주시기로 하였으며 펌웨어 버전 역시 하위버전으로 낮춘 후 비교해 보시기로 하였습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 어제도 게시글을 남겼는데요.. 아직도 해결이 되지 않고 있습니다. 먼저 WAN선에 SK공유기-셋탑박스 연결시 BTV는 정상적으로 끊김없이 나옵니다. 하지만 WAN선에 T3008-셋탑박스 연결시 BTV는 나오다가 화면이 멈추는 증상이 반복됩니다. 화면이 멈추는 증상이 날때 마다 로그에는 DHCP서버가 셋탑박스의 MAC주소에 IP를 다시 할당합니다. IPTV설정은 정상적으로 했으며, 어제 알려주신 것처럼 KT로도 변경해보았습니다. KT로 변경시에는 아예 화면이 나오질 않습니다. 맥클론 설정도 셋탑박스의 MAC주소로 설정하였지만 증상은 동일합니다. 공유기를 초기화하면 화면이 꽤 오래동안 잘 나오다가 결국 멈춤현상이 반복됩니다. 이런 증상이 처음부터 그런 것이 아니고 약 2주전부터 발생하였는데요. 펌웨어 업데이트는 수시로 하고 있어 현재 펌웨어 버전의 문제일 수도 있을 것 같습니다. 게시판에 저와 같은 BTV화면 끊김 증상이 꽤 있는 것으로 보이는데 다른 해결책은 없는지 답변 부탁드립니다.