답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 제품 입고되면 이상유무 확인후 연락드려 해당 부분에 대한 처리 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 3004ns-dual 사용자입니다. 12/2 사서 장착 후 사용하다보니, 2.4Ghz 무선랜이 모듈이 장착되지 않았다고 뜨면서 2.4GHz가 되지 않고 5Ghz만 됩니다. 일단, 이문제로 A/S 택배 신청을 하여 물건을 보낸 상태입니다. NAS기능 때문에 3004ns를 샀는데, NAS를 연결해서 사용하니, 고장이 날 줄은 생각지도 못했습니다. 그리고 강력하게 요청하는 것은 USB 3.0 으로 NAS기능을 사용시에는 2.4GHz 간섭이 생긴다고 관리자모드에 쓰여 있더군요. 이런 부분은 물건을 파실때 분명히 밝히셔야 하지 않을까요? 이전 공유기, 무선랜, 그리고 외장하드까지 IPTIME을 사용하고 있는 사용자로서 그동안의 신뢰가 한번에 무너지더군요. 기술적으로 usb 3.0 기능과 무선랜 대역을 2가지 다 사용이 불가능 하다면 적어도 사용자가 동시사용을 위해선 대역을 선택하게 펌웨어를 업그레이드 해줄 것을 강력하게 요청합니다. USB 3.0 + 2.4Ghz 사용을 위해서 3004ns-dual 을 샀습니다. 향후에도 조치 계획이 없다면, 환불 바랍니다.