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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.09조회 118

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 로그기록은 WAN포트의 링크가 불안정할 때 나타나는 증상입니다.

일단 메인인터넷선을 직접 PC에 연결해 문제가 없는지부터 점검해보실 필요가 있겠으며 직렬 시에는 문제가 없다면 아래 게시물을 참고해 MAC클론 설정을 적용해 보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)


감사합니다.  


wifi 2g 5g 끊김 현상이 심합니다.

현재 펌웨어 버전 9.90.8

사용하고 있고요 ...

시스템 로그 파일 입니다. .


2015/12/07 15:25:01 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/12/07 15:25:00 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/12/07 15:24:59 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명EFM Networks ipTIME A2004NS
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 로그기록은 WAN포트의 링크가 불안정할 때 나타나는 증상입니다. 일단 메인인터넷선을 직접 PC에 연결해 문제가 없는지부터 점검해보실 필요가 있겠으며 직렬 시에는 문제가 없다면 아래 게시물을 참고해 MAC클론 설정을 적용해 보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


wifi 2g 5g 끊김 현상이 심합니다. 현재 펌웨어 버전 9.90.8 사용하고 있고요 ... 시스템 로그 파일 입니다. . 2015/12/07 15:25:01 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/12/07 15:25:00 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2015/12/07 15:24:59 WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.


[2015-12-09 14:58:29]
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