답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 구매 사이트(CJMALL)를 통한 구매 확인 하였습니다. (2014.1.12) 무상A/S 처리 방법 안내 요청 드립니다. 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 램프가 반응이없다면 제품 불량상태로 시리얼 넘버 상으로는 무상 as기간은 이마 경과된 상태입니다. 우선 구매사이트를 통한 영수증을 확인시 구매 2년 미만 이라면 무상as처리가 가능하오니 해당 부부을 확인하여 남겨주시면 다시한번 정확한 유무상as처리부부을 설명드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요?? 지지난 주말에 인터넷을 사용하다가, 갑자기 연결이 불가해졌습니다.. 여러가지 방법으로 원인을 검색해보니, CPU 불이 들어오지 않으면, AS센터로 접수하라는 내용이 있었습니다. 물론 초기화도 여러번 해 보았습니다. 여전히 CPU Lamp 불은 한번도 들어오지 않앗습니다. 그런데 검색하다보니, 유효기간이 지나면 AS비용이 새제품 사는 것 못지 않다는 내용이 있더군요.. 제 제품도 씨리얼 번호로 검색 해보았더니, 2015. 8 .17 일 까지 였습니다.. (첨부파일) 제가 아마도 시리얼넘버가 알려주는 것보다는 늦게 샀을텐데,, 무상 AS가능한지요.. 영수증을 찾을 수가 없습니다. 사이트에 구매내역을 요청해 놓기는 했는데, 가능한지 모르겠습니다. 싼 제품이 아니어서, AS 받아 사용하고 싶습니다. N904NS-35H02624 무상 AS 받을 수 있도록 도움을 요청 드립니다. 직장인이라 거의 많이 사용하지 않습니다. 감사합니다. 문지영