답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 기재해주신 증상의 경우 기기 초기화 및 펌웨어 업그레이드 후 비교가 필요하며 윈도우 파일공유 기능이 아닌 FTP방식으로 접근시 정상동작이 가능한지 확인이 필요할것으로 보입니다. 당사에서 제공하는 ipDISK Drive프로그램을 이용하여 접속 하여 비교해주시기 바랍니다. 2. 상단에 공유기가 있는 경우 사설ip를 할당 받기 때문에 외부 접속에 제한이 있으며 N7004NS의 WAN포트에 A104에서 나온 LAN이 연결되어 있는경우에 A104에서 Twin ip설정으로 N7004NS에게 공인IP를 할당 할 수 있게 설정해주시면 사용은 가능할것으로 보입니다. Twin ip는 A104 설정화면 진입 후 고급설정 - NAT/라우터 관리 - Twin ip 설정 진입 후 N7004NS의 WAN포트 MAC주소를 입력 하신 후 적용해주시면 됩니다.

감사합니다.  


기존에 N7004NS를 잘 사용하다가 A3004NS dual가 예판으로 출시된다고 들어서 예판걸어놨다가 받았습니다. 설치하고 보니 usb 3.0 모드에서는 2.4GHz 무선이 너무 불안정해져 버리네요. 그래서 타협보고 usb 2.0모드로 가니 무선은 안정화가 되긴했는데...속도는 떨어지네요. 그런데 가장 큰 문제는 사무실 내의 파일 공유를 위해 윈도우 파일 공유 서비스를 쓰고 있는데, 이게 가끔씩 (특히 컴퓨터를 켜고 제일 첫 순간이나 한참을 안쓰다가 다시 접속하려는 순간등) 바로 바로 반응을 안하고 10초가량 딜레이 또는 윈도우창이 멈춰버립니다. 이런 현상은 기존 N7004NS에서는 한번도 나타난적이 없는 현상이라서 당황스럽네요. 자주 이런 현상이 나타나서 일단은 다시 N7004NS로 돌려놓은 상태입니다. (접속 후의 속도는 만족스러운데 자주 끊겨서 직원들의 불만이 ㅠㅠ) 얼마전에 서비스센터에 전화해보니 맥클론을 해보라고 하시던데..그것도 해보았지만 소용없었습니다. 그리고 혹시나 usb문제인가 싶어서 다른것으로도 테스트해봤는데 역시나 그문제도 아니더군요. 참고로 인터넷이 끊어지는건 아닙니다. 인터넷은 잘되는데 윈도우 파일공유 서비스에서 멈춥니다. 일단은 제품 자체의 문제라고 밖에 생각할 수 없네요. 그리고 이건 별개의 문제인데 N7004NS의 간이 nas 까지 이중으로 공유기가 연결되어 있어서 ipDisk가 연결실패되네요. kt모뎀 - A104 - N7004NS (NAS 이용) 이런식입니다. A104를 어떤식으로 설정해줘야 ipDisk를 사용가능한지 알려주세요.