답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 연락되지않아 답글로 남겨드리겠습니다. 우선 해당 A3004 제품의 최신버전 펌웨어에서 무선연결관련된 특별한 문제점은 확인되지 않고 있으며 유선과 달리 무선의경우 사용환경에따른 차이로 인하여 발생된 증상일 가능성이 높아보입니다. 해당 펌웨어 버전은 여러 사용자들을 통하여 검증과정을 거친 펌웨어 버전이며 문제점 발견시 수정, 보완 하도록 노력하고 있습니다. NAS 절전모드 관련 문제점또한 확인된 상태로 현재 모든 펌웨어를 내려둔 상태로 보다 완벽한 펌웨어 버전이 릴리즈되면 홈페이지를 통하여 공지하도록 하겠습니다. 마지막으로 사용에 불편을 드린점 다시한번 사과말씀드리며 차후 보다 나은 제품으로 보답하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


9.84 버전 펌웨어 사용하세요. 9.84이후부터 불안정한증상보입니다. 테스트를 안한느것같내요. 예전 핑손실 사건도 이상없다고 우기다가 여기저기 이슈되고 처리하고 NAS2 도 절전모드 사건도 이상없다하다가 유저들이 들고 일어나서 이슈되니깐 그때야 처리하고 이상있다고 글남기면 매번 우리는 이상없다. 이상생기면 그때 이상 생긴상태로 연락 해주면 원격접속해서 확인 해서 처리한다고하는데. 사용 불가능한 상태를 왜 사용자가 만들어서 제공해야 되나요? 유료 테스터 인가요? 이해가 안되내요. 대형 사건 터져지고 변화하나 했는데 똑같내요. 사용자가 일부로 최신펌 업뎃하고 이슈만들어서 제보해야될 이유도 없고요. 펌업 안하고 잘되는 상태로 그냥 쓰다가 해외에서 다른 제품사다가 쓸렵니다. 그리고 누가 원격으로 들어와서 하는거 좋아할까요? 테스트를 얼마나 대충하면 이런 일도 못 잡을까요. 증상생기면 그대로 냅두고 연락달라니 유료 테스터도 아니고 벌써 이런일 반복되니 그냥 잘되는버전 사용하시다가 안정화이야기 들리면 그때 펌업하세요. 진짜 아이피타임 제품은 비싼거사서 스트레스받는니 차라리 싼거사서 싼맛에 업뎃 잘해주내 하고 사용하다가 버리는게 정신건강에 좋습니다.