답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 끼쳐 드린점 대단히 죄송합니다. 해당 증상은 펌웨어업데이트 실패로 인한 증상으로 보여지며, 하기 링크된 게시물로 진행하여 주시면 됩니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 추후 문의사항 있을시 고객지원실 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업데이트 후 공유기 먹통 문제로 문의 드립니다. 펌웨어 업데이트 이후 사설 IP가 아니라 공용 IP로 PC에서 할당받고 있으며 공유기 모드가 아니라 단순 허브모드로 동작하고 있습니다. CPU와 무선AP LED에 점멸등이 들어오지 않고 있으며 초기화 버튼을 약 10초 이상 누르고 있어도 초기화가 되고 있지 않습니다. DHCP를 할당받더라도 외부 인터넷에 의해 DHCP를 할당받고 있으며 공유기의 DHCP가 동작하지 않고 있습니다. 해당 문제에 대한 조치 방법 문의드립니다.