답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일단 NAS가 절전모드 진입 후 깨어나지 않는 부분은 펌웨어적인 문제라기 보다는 하드디스크의 문제가 있는 경우로 확인이 되었습니다. 하드디스크의 문제 가능성을 보기 위해 고급기능 설정 -> HDD파티션/포맷 메뉴에서 SMART 정보를 확인해 보시기 바랍니다. SMART 정보에서 특별한 문제가 없다면 디스크 검사를 통해 논리적인 오류를 정리하고 이용해 보시기 바랍니다. 지난 주 배포되었던 펌웨어 1.2.48~1.2.50 버전은 하드디스크 전원절약 모드 진입 시 실제로 하드디스크가 계속 돌고있는 부분이 확인되어 현재 배포가 중단된 상태이며, 고객님의 증상과는 다른 증상 입니다.

감사합니다.  


안녕하세요 nas-ii 잘 사용하다가 어느순간 업데이트 후부터 절전모드에 들어가면 깨어나질 않습니다.. 펌웨어 탓인가해서 1.2.46 으로 업데이트해도 깨어나질 않습니다 다운그레이드를 해야하는건가요? 아니면 펌웨어 문제가 아닌 하드의 문제가 된건지 모르겠네요 혹시 절전모드 후에 안깨어나는 문제가 보고된게 있는지요..? 전원버튼을 눌러서 꺼도 꺼지지않고 인터넷 불은 반짝거리면서 들어오는데 공유기에서 내부네트워크 확인해보면 접속되지 않은걸로 나옵니다 as 보내야 하는건지 펌웨어 탓인지 이러다가 하드 고장나는건 아닌지.. 이런 이슈가 있는지 확인해주시고 답변부탁드립니다