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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.08조회 38

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 모델은 전원모양 아이콘은 따로 없으며 무선 wifi 모양 아이콘이 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다.

무선 모양 아이콘이 반응이 없다면 기기 불량으로 의심되며 1초간격으로 깜빡인다면 기기 자체는 정상적으로 동작하기때문에 추후 공유기 환경에서 고객센터로 문의주시면 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.

제품 불량의경우 아래 절차에 맞춰 본체 아답타를 함께 발송해주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  




공유기에 인터넷 선 꽃으면 인터넷쪽에 불이 들어오는데 전원쪽엔 불이 안들어옵니다.

유선으로 노트북 연결했을때도 이상없어요.

리셋버튼 누르고 전원 꽃아보라고 하셨는데 그래도 불이 아예 안들어오네요.

전원코드 빼고 1분있다가 리셋버튼 누른채로 연결하고 1분이상 붙잡고 있어보고

별방법을 다써봤는데 안됩니다.

방법없을까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N5-r1
인터넷 회선모름
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 모델은 전원모양 아이콘은 따로 없으며 무선 wifi 모양 아이콘이 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 무선 모양 아이콘이 반응이 없다면 기기 불량으로 의심되며 1초간격으로 깜빡인다면 기기 자체는 정상적으로 동작하기때문에 추후 공유기 환경에서 고객센터로 문의주시면 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 제품 불량의경우 아래 절차에 맞춰 본체 아답타를 함께 발송해주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기에 인터넷 선 꽃으면 인터넷쪽에 불이 들어오는데 전원쪽엔 불이 안들어옵니다. 유선으로 노트북 연결했을때도 이상없어요. 리셋버튼 누르고 전원 꽃아보라고 하셨는데 그래도 불이 아예 안들어오네요. 전원코드 빼고 1분있다가 리셋버튼 누른채로 연결하고 1분이상 붙잡고 있어보고 별방법을 다써봤는데 안됩니다. 방법없을까요?


[2015-12-08 11:06:27]
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