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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.07조회 122

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 통신자체가 원할하지 않아 발생되는 증상으로 2.4Ghz 연결보다는 5Ghz 사용을 권장드리며 우선 랜카드를 통해 연결이 불안정해지는 해당증상발생시 다른 무선장비 (노트북, 스마트폰등)에서는 문제없이 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.

다른 무선 통신은 문제가 없다면 해당pc나 랜카드쪽의 문제로 좁혀지게 되며 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트후 다른pc에 연결하여 사용시 해당 증상이 동일하게 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다. (공유기의 ssid 와 채널변경 병행)

pc와 관련없이 해당 랜카드를 사용시에만 이와같은 증상이 발생된다면 랜카드 불량또한 의심되며 정확한 원인점을 파악하기 위해 해당 증상발생시 환경에서 문의 주시면 기술 상담을 통하여 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기는 a3004를 사용중이며, 무선렌카드는 a2000ua를 사용중입니다. os는 윈도우10 64비트 이고요..

문제점은 :
1.컴퓨터 부팅시 인터넷이 바로 접속이 안된다는 점.. 이때 시간이 해결해 주거나, 선을 뽑고 다시 연결하면 연결도비니다
2. 5g를 연결후 온란인 게임(wow)를 할때 멈춘다는점...(케릭은 움직이나, 나를 제외한 나머지들은 멈춰있습니다)
3. 인터넷을 사용후 일정 시간이 지나면 느려집니다.. 네이버 등을 열때 오래 걸리나거, 사진등을 나오지 않는 경우가 있습니다.... 이게 가장 심한 문제점입니다. 느려지면 또 선을 뽑고 다시 연결하면 다시 정상 속도로 돌아오는 경우가 다수 입니다..

가장큰 불편 사항은 인터넷이 느려지는 겁니다.. 아예 사용을 못할 정도로 느려집니다.

공유기 문제인지, 무선렌카드 문제인지,, 빠른 답변 부탁드립니다..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2000ua
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 통신자체가 원할하지 않아 발생되는 증상으로 2.4Ghz 연결보다는 5Ghz 사용을 권장드리며 우선 랜카드를 통해 연결이 불안정해지는 해당증상발생시 다른 무선장비 (노트북, 스마트폰등)에서는 문제없이 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 다른 무선 통신은 문제가 없다면 해당pc나 랜카드쪽의 문제로 좁혀지게 되며 랜카드 드라이버를 최신버전으로 업데이트후 다른pc에 연결하여 사용시 해당 증상이 동일하게 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다. (공유기의 ssid 와 채널변경 병행) pc와 관련없이 해당 랜카드를 사용시에만 이와같은 증상이 발생된다면 랜카드 불량또한 의심되며 정확한 원인점을 파악하기 위해 해당 증상발생시 환경에서 문의 주시면 기술 상담을 통하여 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!!

감사합니다.  


공유기는 a3004를 사용중이며, 무선렌카드는 a2000ua를 사용중입니다. os는 윈도우10 64비트 이고요.. 문제점은 : 1.컴퓨터 부팅시 인터넷이 바로 접속이 안된다는 점.. 이때 시간이 해결해 주거나, 선을 뽑고 다시 연결하면 연결도비니다 2. 5g를 연결후 온란인 게임(wow)를 할때 멈춘다는점...(케릭은 움직이나, 나를 제외한 나머지들은 멈춰있습니다) 3. 인터넷을 사용후 일정 시간이 지나면 느려집니다.. 네이버 등을 열때 오래 걸리나거, 사진등을 나오지 않는 경우가 있습니다.... 이게 가장 심한 문제점입니다. 느려지면 또 선을 뽑고 다시 연결하면 다시 정상 속도로 돌아오는 경우가 다수 입니다.. 가장큰 불편 사항은 인터넷이 느려지는 겁니다.. 아예 사용을 못할 정도로 느려집니다. 공유기 문제인지, 무선렌카드 문제인지,, 빠른 답변 부탁드립니다..


[2015-12-07 15:22:52]
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▲공유기 연결이 끊깁니다.
▼아까 질문했었는데요
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